Webgo: ausführlicher Test und Erfahrungsbericht

Die Entscheidung für einen Hoster ist nicht einfach. Als Webdesignerin empfehle ich meinen Kunden Webgo*.
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Ich hoste jetzt seit mehr als 2 Jahren selbst bei Webgo und teile meine Erfahrungen als Kundin und Webdesignerin.

Ich habe jede Woche für Kundenprojekte mit zig verschiedenen Hostern zu tun und kenne die Konkurrenz also nicht nur von deren Verkaufsseiten, sondern aus meiner täglichen Arbeit. Das ist ein Unterschied. Schlechter Support, unübersichtliches Backend, viele Ausfälle… das kenne ich alles (aber von anderen Anbietern).

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Webgo Hosting

Die Webgo GmbH ist ein deutscher Hoster mit Sitz in Hamburg. Der Serverstandort ist Deutschland. Details kannst du gern auf der Datenschutz-Seite von Webgo.de nachlesen.

Bester Webhoster 2023 ist für mich Webgo. Webgo* bietet günstiges Webhosting, schnelle Ladezeiten und extrem gutem Service.
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Du kannst bei Webgo WordPress Hosting genau so buchen, wie einen Hoster für deine TYPO3 oder Joomla Installation oder einen Magento Shop.

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Vorteile / Nachteile

Ich bin seit 2019 Kundin und habe als Webdesignerin wirklich viele andere Hoster getestet. Mit meinen eigenen Webseiten und mit Kundenprojekten. Ich komme immer wieder auf Webgo* zurück.

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Günstiges Webhosting
(Sogar die ersten 6 Monate kostenlos)

Serverstandort Deutschland

Schnelles Webhosting

SSL-Zertifikat inklusive (Let’s Encrypt)

einfache 1-Klick-Installation für WordPress

automatische Erinnerung an AV-Vertrag

E-Mail-Postfächer inklusive

Kompetenter Support über E-Mail, Telefon und Chat auf Deutsch

Übersichtliches Backend

100% Ökostrom

Tarifauswahl ist unübersichtlich.

Webgo listet nur technische Features auf und erklärt den Kunden keine Benefits.

Der Hoster setzt fundiertes Fachwissen voraus (findest du alles hier erklärt)

Bearbeitungszeit von Domain-Umzügen von 1 Monat (Stand Nov 2023)

Hat SMTP Einstellungen geändert und nicht an die Kunden kommuniziert
(Anmeldung mit 2 Faktor Plugin nicht mehr möglich, Kontaktformulare nicht mehr funktionsfähig)

Warum ich Webgo gerade nicht so gern empfehle

Wie Webgo auf meine Kritik reagiert hat:

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Preis: Hosting Pakete

Webgo* bietet wirklich für jedes Website-Projekt das passende Hosting.
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Allerdings ist diese große Auswahl der Webgo Angebote Fluch und Segen zugleich. Wenn du keine Ahnung von Hosting hast und deine erste Webseite erstellen willst, dann kann die Auswahl schon extrem überfordern.

Für meine Kunden wähle ich eigentlich immer einen dieser Webgo Tarife.

Webhosting kostenlos

Alle Webgo Pakete sind in den ersten 6 Monaten kostenlos.
Perfekt, um auszuprobieren, ob Webgo der perfekte Hoster für dich ist.
Ich frage mich, ob schon jemand ausprobiert hat, wie oft man bei Webgo einen neuen Vertrag abschließen kann, um mehrere Jahre hintereinander kostenlos zu hosten?

Webgo Preise im Vergleich: Welches Paket brauchst du?

Als Endverbraucher ist es gar nicht so einfach einzuschätzen, welches Paket du wirklich brauchst.

Webgo empfiehlt das Business Paket und sicher ist das auch nicht schlecht, aber brauchst du das wirklich?
Ich zeige dir erst die Pakete und erkläre dann nacheinander, was wirklich im Paket enthalten ist.

Die beliebtesten Webgo Tarife:

Webgo CMS Pro	Webgo Starter	Webgo Profi	Webgo Business	Webgo Profi
1 kostenlose Domain 40 GB SSD 1024 MB RAM unbegr. E-Mail Adressen 16 Kunden / CPU	1 kostenlose Domain 25 GB SSD Webspace garantiert 256 MB RAM 50 E-Mail-Adressen 25 Kunden / CPU	6 kostenlose Domains 50 GB SSD Webspace garantiert 512 MB RAM 100 E-Mail-Adressen 16 Kunden / CPU	10 kostenlose Domains 8 GB SSD Webspace garantiert 1024 MB RAM unbegr. E-Mail-Adressen 8 Kunden / CPU	20 kostenlose Domains 500 GB SSD Webspace garantiert 2048 MB RAM unbegr.t E-Mail-Adressen 4 Kunden / CPU
6,95 € / Monat	7,95 / Monat	11,95 € / Monat	19,95 € / Monat	29,95 € / Monat

Ich empfehle: Webgo CMS Pro

Webgo hat mit dem CMS Pro* ein Paket geschnürt, dass für WordPress Nutzer wirklich top ist.

Webgo Tarifdschungel – Fachbegriffe einfach erklärt

Webspace

Für mehr Performance ist vor allem die Bauart der Festplatte entscheidend: SSD Webhosting ist bis zu 20 mal schneller als HDD und Webgo bietet nur noch SSD Hosting an.

Damit du einschätzen kannst, wie viel GB du wirklich brauchst, um deine Webseite zu speichern, zeige ich dir zum Vergleich mal die letzten beiden Kunden-Projekte, die ich erstellt habe.

Dienstleister, einfacher Website Aufbau, Design mit Elementor, maximal 10 Unterseiten.
Kleines Blog mit unter 20 Beiträgen und jeweils einem Beitragsbild (also kein Food- oder Fotoblog). Webgo FAQ

Dagegen ein Food und Fotoblog:

RAM

Bei RAM gilt: Mehr ist mehr. RAM ist das Kurzzeitgedächtnis deines Webhosting Servers. Hier werden alle Daten für die Verarbeitung im Prozessor (CPU) vorbereitet. Je mehr Power du hier hast, desto mehr Prozesse können gleichzeitig weitergeleitet werden.

In der Praxis solltest du dir folgende Faktoren anschauen, wenn du unsicher bist, wie viel Leistung dein Webserver haben sollte:

Traffic: Je mehr Besucher deine Website hat, desto mehr Power brauchst du, um das zu händeln. Ein wenig wie bei Mitarbeitern in einem richtigen Shop.
Aber sind wir mal realistisch: Es ist wirklich schwer, viele Besucher auf deine Webseite zu bringen und wenn deine Webseite wegen des Besucheransturms im ersten Jahr in die Knie geht: Freu dich und buche nach!

Shop oder Plugins: Je komplexer deine Webseite wird, desto mehr Power wirst du brauchen. Das ist auch der Grund dafür, dass das Hosting für Shops bei manchen Hostern grundsätzlich teurer ist.

Konfiguration: Fehlende RAM können mit einem guten Caching Plugin ausgeglichen werden. Und auch die PHP-Version hat einen großen Einfluss auf die Leistung deiner Website. PHP7 ist etwa deutlich performanter als PHP5.

Ich kann dir leider immer noch nicht sagen, wie viel RAM du wirklich brauchst. Aber ich kann dich dazu ermutigen, einfach auszuprobieren, ob dir das kleine Paket reicht und bei Bedarf aufzubuchen.

E-Mail-Adressen

Schon im Starterpaket bekommst du bei Webgo 50 E-Mail-Adressen. Das ist wirklich mehr als ausreichend. Welche E-Mail-Adressen du unbedingt anlegen solltest, kannst du übrigens in einem separaten Blogartikel nachlesen.

Kunden / CPU

Webgo ist einer der wenigen Hoster, die detailliert angeben, wie viele Kunden auf einem CPU sind.

Für dich bedeutet das, dass du das Risiko für alle anderen mitträgst. Wenn einer der anderen 25/16/8/4 einen großen Launch vorbereitet mit viel Werbung und der Server deswegen in die Knie geht, ist deine Webseite mit down.

In der Praxis passiert das äußerst selten. Du kannst es aber verhindern oder das Risiko deutlich minimieren, wenn du aufbuchst.

Dedicated Server

Im Gegensatz zum Shared Web Hosting, bei dem du die CPU mit mehreren anderen Usern, wird bei Dedicated Servern ein ganzer Server ausschließlich für deine Website genutzt.

Bietet sich an, wenn du wirklich viel Traffic hast oder sehr sensible Daten speicherst und sehr viel Wert auf Sicherheit legst.

Bei Webgo kannst du Root Server oder Webgo Managed Server Pakete* buchen.

Root Server mieten	Managed Root Server
Du hast vollen Zugriff auf deinen Server und kannst den Server nach deinen Wünschen konfigurieren.	Webgo konfiguriert den Server und übernimmt die Wartung.
ab 119,- Euro pro Monat (149 Euro Einrichtung).	ab 149 Euro pro Monat (149 Euro Einrichtung).

VSERVER

Webgo vServer-Hosting ist eine virtuelle Form des Webhostings, die mit virtualisierter Servertechnologie arbeitet. Du kannst bei Webgo auch einen vServer mieten. Es ermöglicht mehreren Nutzern den Zugriff auf ihre eigenen, isolierten Teile desselben physischen Servers mit separaten Betriebssystemen, CPU-Ressourcen, Speicherzuweisungen und mehr – was es sicherer macht als herkömmliche Webhosting-Konfigurationen.

Beim normalen Hosting teilst du den Server mit anderen Kunden.

Beim Dedicated Server Hosting bist du wirklich (physisch) allein auf einem Server.

Webgo SSH

FTP (File Transfer Protocol) ist ein Dateiübertragungsprotokoll. Es ist schon etwas in die Jahre gekommen und wurde entwickelt, Dateien von einem Punkt zu einem anderen zu übertragen. Du kannst damit Dateien Einfügen, Kopieren, Verschieben oder Löschen.

SSH (secure shell) geht weit darüber hinaus. Es ist eine Methode zum verschlüsselten Zugriff auf entfernte Rechner. Dabei ist sowohl die Übertragung als auch die Anmeldung stark verschlüsselt.

Webgo Online Shop Tarif

Webgo hat einen Baukasten inklusive Shopfunktion*.

Wenn du digitale Produkte verkaufen willst (ohne Membership oder Kurssystem), dann ist diese Variante eine absolute Alternative zu Digistore, Elopage oder Copecart. Du zahlst nur die Grundgebühr und keine Transaktionskosten pro Verkauf (ACHTUNG: Kosten für Zahlungsmittel wie Paypal fallen natürlich trotzdem an).

Business	Shop	Shop XL
Bis zu 10 Produkte Alle Features des Homepage-Baukastens Social Media Werbung: Facebook, Snapchat, Google 10 GB E-Mail-Speicher	Bis zu 100 Produkte Alle Features des Homepage-Baukastens Social Media Werbung: Facebook, Snapchat, Google 50 GB E-Mail-Speicher Facebook & Instagram Shop Verkauf digitaler Güter bis zu 100 MB/Datei Rabattcoupons und Geschenkkarten	Bis zu 2.500 Produkte Alle Features des Homepage-Baukastens Social Media Werbung: Facebook, Snapchat, Google 75 GB E-Mail-Speicher Facebook & Instagram Shop Verkauf digitaler Güter bis zu 1 GB/Datei Rabattcoupons und Geschenkkarten Verkaufen auf Amazon, Etsy, Ebay Produkt-Filter & Varianten
14,95 Euro / monatlich	24,95 Euro / monatlich	49,95 Euro / monatlich

Bevor du jetzt aber buchst: Stell dir gern die Frage: „Lohnt sich ein eigener Shop?“ und lies gern meinen Blogartikel dazu.

Webgo Kundenportal

Das Backend ist unfassbar übersichtlich.

Der Webgo Login ist übersichtlich gestaltet und überall ist mehr als deutlich eine Möglichkeit, den Webgo Support zu kontaktieren. Sogar schon beim Login. Und immer ist eine Telefonnummer angegeben. Herrlich!

Die meisten Funktionen kannst du über den Webgo Webspace Admin (Button in orange) abrufen.

Domain

Du kannst bei Webgo eine komplett neue Domain kaufen. Nutze dazu doch den Webgo Domain Check.

Hast du bereits eine Domain, kannst du sie auch zu Webgo umziehen. Dazu musst du den Auth-Code bei deinem alten Hoster anfordern und bei Webgo im Backend eingeben. Danach kannst du deine Domain umziehen.

Hast du mehrere Domains, kannst du die Webgo Domain-Weiterleitung nutzen und musst nicht für jede Domain eine WordPress Installation einrichten.

Du kannst auch Subdomains anlegen und für dich nutzen. Etwa um deinen Shop oder eine Staging Version deiner Website für Testzwecke zu installieren.

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WordPress Installieren

Webgo hat einen 1-Click-Install für für WordPress, den ich extrem schätze!

Vorteile 1-Click-Installation

Es ist einfach.

Du kannst direkt starten.

Nachteile 1-Click-Installation

Du lernst nicht, wie WordPress wirklich funktioniert.

Je nach Hoster wird hier wirklich viel Dreck oder Werbung oder installiert.

Ich bin hier nicht dogmatisch unterwegs: Meiner Meinung nach muss nicht jeder Webseiten-Besitzer wissen, wie man eine WordPress aufsetzt. Es muss auch nicht jeder Autobesitzer wissen, wie man das Fahrzeug baut. Tatsächlich reicht es, wenn man die Kiste sicher bedienen kann.

Webgo SSL anlegen

Im Backend kannst du in der Domainverwaltung einfach auf „SSL“ dein SSL Zertifikat anlegen.

Es gibt nur einen Button. Da kann eigentlich nichts schief gehen.

Jetzt ein bisschen warten.

Was ich nicht so gut finde: Die Erfolgsmeldung ist in rot. Da hab ich ja immer erst mal das Gefühl, ich habe was falsch gemacht.

Webgo WordPress installieren

Unter „1Click Install“ kannst du deine WordPress installieren. Einfach Aussuchen, welches CMS du installieren willst. In dem Fall „WordPress“.

Wenn du deine WordPress installierst, habe ich ein paar Tipps für dich:

Pfad zu Zielverzeichnis

Benenne dein Verzeichnis weise. Je mehr WordPress Installationen du am Ende hast, desto unübersichtlicher wird es im Backend. Du solltest später auf deinem FTP-Server wissen, in welchem Verzeichnis deine WordPress liegt. Und auch welche Domain mit welchem Ordner verknüpft ist. Wenn alle Ordner „WordPress“ heißen, bringt dir das gar nichts.

E-Mail-Adresse

Wenn du deine Webseite irgendwann einfach an deine Marketingabteilung oder deine Assistentin abgeben willst, gib hier admin@… an. Dann kommen die Mails zu deiner Webseite nicht in dein privates Postfach.

Jetzt nur noch installieren und warten. Danach kannst du dich mit deinem Login direkt anmelden.

E-Mail

Du kannst bei Webgo auch deine E-Mails hosten.

In dem Fall weißt du zu 100%, wo der Serverstandort deiner Mails ist und speicherst deine Mails DSGVO konform.

Bei Google / GSuite oder auch Microsoft Office 365 ist es umstritten, ob die Anegbote überhaupt DSGVO-konform genutzt werden können.

Du kannst mit Webgo Webmail deine Mails abrufen (aus jedem Browser) oder ein Programm wie Mozilla Thunderbird (oder Outlook) nutzen.

Du musst im Webgo Webspace Admin deine E-Mail-Adressen anlegen und dann jeweils ein Postfach dazu einrichten (oder eine Umleitung).

E-Mails mit Thunderbird abrufen

Webgo Mail einrichten ist kinderleicht.

Beim Posteingangsserver und Postausgangsserver trägst du „serverXX.webgo24.de“, bzw. „sXX.goserver.host“ein.

Das XX steht für deine Servernummer. Die findest du im Kundenmenü unter deinem Vertrag.

Dein Benutzername entspricht dem Postfachnamen. Aslo web8p49 und das Passwort ist dein E-Mail Passwort.

Für die Postausgangsserver Einstellungen kannst du die gleichen wie beim Eingang verwenden.

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FTP

Bei Webgo kannst du dir im Backend direkt deinen FTP Server mit Web-FTP anschauen.

Du kannst aber auch ein Programm wie Filezilla nutzen, um deine Daten bei Webgo zu organisieren.

FTP-Zugangsdaten

Die Zugangsdaten für deinen Webgo-FTP-Zugang findest du im Webgo Kundenmenü

Wähle im Backend den Vertrag aus, für den du den Zugang brauchst.

In der Vertragsverwaltung findest du deine FTP-Zugangsdaten (Server/Host/Benutzer).

Über den Ordner, den du bei der 1 Click Installation angelegt hast, findest du auch deinen FTP Zugang zu deinem WordPress (Es ist dann in dem Ordner)

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PHP

Was ist eine PHP-Version?

WordPress basiert auf der Programmiersprache PHP.

Wie du ja sicher weißt, entwickelt sich das Internet permanent weiter. So auch die Programmiersprache PHP. Es kommen neue Funktionen dazu und alte Sicherheitslücken werden geschlossen. Außerdem ist PHP mit jeder Version schneller geworden. Deswegen musst du deine PHP Version im Backend deines Hosters regelmäßig updaten.

Welche PHP-Version empfehle ich als Webdesignerin?

Immer die neueste PHP-Version.

Achtung! Der Security Support für PHP Version 7.4 läuft am 28. November 2022 aus.
Bis dahin solltest du deine WordPress Webseite auf PHP Version 8 oder besser 8.1 umstellen.

Aber… so einfach ist das in der Praxis nicht immer.

Wenn du niemanden hast, der dir genau erklärt, worauf es beim Wechsel der PHP Version ankommt oder wie du gewährleisten kannst, dass deine Webseite hinterher noch läuft, dann wird es kompliziert.

Ich habe oft Kunden, die eine alte PHP-Version nutzen, weil keiner weiß, warum die Webseite bei der neuen PHP-Version crasht.

Da wird dann bei Webhostern wie IONOS PHP-Support für alte Versionen nachgebucht, weil das günstiger und einfacher ist, als eine komplett neue Webseite zu erstellen.

Podcastfolge: PHP-Version aktualisieren

Deine PHP Version zu aktualisieren, kann dir die komplette Webseite crashen. Deswegen habe ich einen ausführlichen Blogartikel dazu geschrieben, wie du deine PHP Version sicher updatest. Du kannst auch einfach die Podcastfolge dazu anhören.

PHP Version bei Webgo aktualisieren

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Support

Der Webgo Webgo Kundenservice ist einfach unfassbar gut!

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Übersicht

Webgo hat im Footer einen sehr prominenten und übersichtlichen Infoblock zum Support gestaltet. Es gibt immer eine Telefonnummer und die Öffnungszeiten sind auch gut einsehbar.

Das bedeutet, selbst wenn gerade keiner erreichbar ist, hat man im Ernstfall eine Perspektive: „Noch 3 Stunden, dann hilft mir jemand.“

Man sieht sofort: Das Unternehmen liebt seine Kunden und bezahlt richtige echte Menschen dafür, den eigenen Kunden kompetent und freundlich weiterzuhelfen.

Im Backend wird dieser Footer etwas kleiner, dafür werden die Öffnungszeiten größer.

Guter Support ist übrigens nicht selbstverständlich: Als Gegenbeispiel zeige ich mal den Support-Bereich von der Telekom. Ich habe die Kontaktmöglichkeit extra angemarkert, man findet sie sonst nicht.

Was es kostet, wenn der Hosting Support schlecht ist

Warum ein Hoster, mit einem guten Customer Support, bares Geld wert ist, erzähle ich heute. Ich habe Kundenbeispiele mitgebracht, bei denen es einfach KEINEN oder einen sehr schlechten Support beim Hoster gab und sage auch, was ich berechnet habe, um das auszugleichen. ACHTUNG: Das war teilweise echt teuer.

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Erreichbarkeit

Wartezeiten gibt es kaum. Ich habe noch nie länger als 5 Minuten auf einen Mitarbeiter warten müssen.

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Dokumentation

Die Webgo Service Mitarbeiter haben ein erstklassiges CRM. Jede Info wird hier zuverlässig dokumentiert und auch an zuständige Kollegen weiter gegeben. Fällt ein Ansprechpartner aus, der Fall ist aber noch nicht abgeschlossen, kann jederzeit ein Kollege einspringen.

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Integrationen

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DSGVO

Webgo ist zu 100% DSGVO konform.

Die Webgo Server stehen in Deutschland, wenn du einen neuen Vertrag erstellst, wirst du sofort dazu angehalten, einen AV-Vertrag abzuschließen. Es wird sogar abgefragt, welche Daten du konkret auf der Webseite speicherst. Das ist extrem vorbildlich!

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Alternativen zu Webgo: Webhosting Vergleich

Beim WordPress Hosting Vergleich schneidet Webgo gut ab. Alle Punkte, die sich für mich als Webdesigner in der Praxis als relevant herausgestellt haben, sind hier erfüllt.

Einen Webhosting Vergleich der Stiftung Warentest gibt es leider nicht, sonst würde ich da auch noch hin verlinken.

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Fazit: Webhosting Test bestanden

Meine Webgo Erfahrungen sind durchweg positiv!

Insgesamt hat Webgo mit dem SSD Hosting, Serverstandort Deutschland und dem hervorragenden Support ein sehr gutes Angebot.

Außerdem kann ich mit allen meinen Apple Geräten ohne Probleme damit arbeiten. Das schreibe ich hier extra dazu, weil ich einen Hoster hatte, bei dem es immer Probleme gab.